由于樓宇智能化的運營管理需落實在物業(yè)管理的日常工作中，樓宇智能化的運營管理策略與目標(biāo)需要在規(guī)劃設(shè)計階段中確定，在運營過程中不斷改進。

我國政府頒布的《物業(yè)管理條例》、國務(wù)院關(guān)于修改《物業(yè)管理條例》的決定、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等法規(guī)，正在逐步規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)。物業(yè)管理經(jīng)營人受物業(yè)所有人的委托，按照國家法律和管理標(biāo)準(zhǔn)及委托合同行使管理權(quán)，運用現(xiàn)代維修養(yǎng)護技術(shù)，以經(jīng)濟手段對物業(yè)及其周圍環(huán)境的養(yǎng)護、修繕、經(jīng)營，并為使用人提供多方面的服務(wù)，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價值和經(jīng)濟效益。

物業(yè)管理服務(wù)常規(guī)內(nèi)容包括給排水、燃氣、電力電訊、保安、綠化、保潔、停車、消防與電梯管理以及共用設(shè)施設(shè)備的日常維護等。而樓宇智能化的運營管理與其不同，相比之下有以下特點：

1.采用智能樓宇全生命期成本分析方法，制定樓宇智能化運營管理策略與目標(biāo)，最大限度地節(jié)約資源、保護環(huán)境和減少污染；

2.堅持“以人為本”，為智能樓宇的使用者提供健康、適用和高效的生活與工作環(huán)境；

3.應(yīng)用適宜技術(shù)、信息化與智能化技術(shù)，實施高效運營管理。

樓宇智能化的運營管理是通過物業(yè)管理公司來實施的，需要處理好使用者、樓宇和自然三者之間的關(guān)系，既要為使用者創(chuàng)造一個安全、舒適的空間環(huán)境，又要保護周圍的自然環(huán)境，做好節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材與綠化等工作，實現(xiàn)樓宇智能化各項設(shè)計指標(biāo)，體現(xiàn)管理科學(xué)規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

雖然樓宇智能化的運營管理工作已引起人們的重視，但其建設(shè)方、設(shè)計方、施工方和物業(yè)服務(wù)方還是在工作上存在著脫節(jié)的現(xiàn)象。這需要建設(shè)方在建設(shè)階段更多地考慮今后運營管理的總體要求與實施細節(jié)；需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)在工程前期介入，以保證相關(guān)智能化工程竣工后的資料完整。目前大多物業(yè)企業(yè)的樓宇智能化運營服務(wù)觀念尚未建立，不少物業(yè)從業(yè)人員沒有受過專業(yè)培訓(xùn)，對掌握樓宇智能化的運營管理，特別是智能技術(shù)有困難。因此，在樓宇智能化的運營管理領(lǐng)域還有大量的工作需要推進。